Winkelwagen 0

Winkelwagen

Er zijn nog geen producten in uw winkelwagen geplaatst.






 


  Verzending
Uw bestelling bij VRmotion wordt altijd binnen 24 uur verzonden met PostNL.
 
  Verzendkosten
Binnen Nederland: Gratis
Naar België: € 4,95

 
  Betaling
Het betalen van uw order doet u veilig met iDeal, Paypal, creditcard, BanContact, Sofort, Belfius DirectNet, bitcoin of overboeking.
 
  Retourneren
Niet goed? Geld terug! U heeft het recht om de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
 

Heeft u een vraag over uw aankoop of is er een probleem? Neem dan contact op met de VRmotion klanteservice via het contactformulier of per e-mail. Het kan ook soms gebeuren dat u een product terug wilt sturen omdat het bijvoorbeeld defect is, of niet voldoet aan uw verwachtingen. Wij vinden het jammer dat het product niet helemaal voldoet aan uw verwachtingen, mocht dit natuurlijk van toepassing zijn. Maar wees niet getreurd! Hieronder staan de vervolgstappen die u moet doorlopen om uw product om te ruilen of terug te sturen, zodat u uiteindelijk een nieuw product ontvangt of uw aankoopbedrag terugkrijgt.
 

Wij zetten ons in voor het leveren van een kwaliteitsproduct.Garantie
Wij zetten ons in voor het leveren van een kwaliteitsproduct aan al onze particuliere en zakelijke klanten. Mocht er toch een probleem zijn met een door ons geleverd product, neem dan contact met ons op. Wij bekijken dan op individuele basis wat wij voor u kunnen betekenen en zullen in overleg met u het probleem oplossen mits het probleem aan de garantievoorwaarden voldoet.
  • Op al onze producten geldt een minimale fabrieksgarantie van 1 jaar.
  •  Indien uw product binnen deze termijn defect raakt, heeft u in eerste instantie recht op reparatie of ruiling. Wanneer het product niet meer na te leveren is, proberen wij in overleg met u een passende oplossing te vinden.

Helaas zijn er ook uitsluitingen voor de VRmotion garantieregeling.Uitsluitingen garantie
Voor gebreken en schade die ontstaan door inwerking van buitenaf, onopzettelijke beschadiging, onjuist gebruik, aan het product aangebrachte veranderingen, ombouw, uitbreidingen, gebruik van vreemde onderdelen, verwaarlozing, onjuist transport, ongeschikte verpakking of verlies bij retourzending van het product kan VRmotion niet aansprakelijk worden gesteld. Het recht op garantie vervalt wanneer een defect aan het apparaat is ontstaan door onderhoud of reparatie die is uitgevoerd door iemand anders dan een door VRmotion bevoegde medewerker. De garantie vervalt ook wanneer stickers of serienummers van het apparaat of onderdelen van het apparaat worden gewijzigd of onherkenbaar worden gemaakt.


Wilt u een geleverd product ruilen voor een ander product?Ruilen
Wanneer u een product wilt ruilen, mits niet gebruikt, beschadigd of incompleet, kunt u gebruik maken van onderstaand retourformulier. Dit retourformulier dient u uiterlijk binnen 7 dagen na aflevering in te vullen onder vermelding van uw ordernummer. In het opmerkingenveld kunt u aangeven voor welk product wij de bestelling moeten ruilen. Vervolgens nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op voor de verdere afhandeling. Bij ruiling nemen wij graag éénmalig de verzendkosten voor rekening van het opnieuw te versturen product(en). Eventuele meerkosten bij ruiling zullen wij voor de retourzending in rekening brengen. Wanneer u een gedeelte van het orderbedrag terugkrijgt, dan zullen wij dit binnen 14 dagen terugstorten.
Wilt u een product retourneren?Retourneren
Wanneer u een product wilt retourneren, mits niet gebruikt, beschadigd of incompleet, kunt u gebruik maken van onderstaand retourformulier. Dit retourformulier dient u uiterlijk binnen 14 dagen na aflevering in te vullen onder vermelding van uw ordernummer. In het opmerkingenveld kunt u de reden van retour opgeven. Eventueel kunt u hier aangeven dat u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht. Wij nemen vervolgens zo spoedig mogelijk contact met u op voor de verdere afhandeling. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is en voldoet aan de retourzending voorwaarden.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Wij zullen vervolgens het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is en voldoet aan de retourzending voorwaarden. Enkel de kosten voor retour van uw verzendadres naar VRmotion zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan VRmotion geretourneerd worden. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kunt u onderstaand retourformulier invullen of contact opnemen met de VRmotion klantenservice.

Geeft u in de doos duidelijk aan wie de afzender is?Afzender retourzending
U geeft in de doos duidelijk aan wie de afzender is, zodat wij kunnen achterhalen van wie de retourzending is. Gebruik bij voorkeur het uitgeprinte retourformulier. Het retourformulier verkrijgt u per e-mail zodra uw retournering online is aangemeld via onderstaand retourformulier. Deze procedure is de snelste en duidelijkste manier om uw retour aan te melden. U kunt ook gebruik maken van het retourformulier die als bijlage bij de e-mail met de orderbevestiging is toegevoegd, of het Europees modelformulier voor herroeping. Deze kunt u vinden onderaan de pagina met onze algemene voorwaarden.


Wie betaald de kosten voor de retourzending naar VRmotion?Kosten retourzending
De kosten voor de retourzending naar VRmotion zijn voor uw eigen rekening. Retourzendingen naar VRmotion zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat VRmotion niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Bewaar het trackingnummer/verzendbewijs van uw retourzending zorgvuldig. Voorwaarden retourzending zijn van toepassing (zie onderstaand).

Voorwaarden retourzending

Wij nemen producten niet retour indien: 
  • De koopovereenkomst een feit is.
  •  Producten door u gebruikt zijn.
  •  Producten door u beschadigd zijn.
  • Producten niet meer compleet zijn. 
  •  Productverpakking ontbreekt of beschadigd is.
  • Pakketten onvoldoende gefrankeerd zijn.
  •  Producten die door VRmotion tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de klant.


Retourformulier

Voor een vlotte afhandeling van uw retourzending verzoeken wij u om onderstaand formulier zo volledig mogelijk in te vullen.

Velden met een * zijn verplicht om in te vullen.

Waarom kiest u VRmotion?

Gratis bezorgd binnen Nederland
Wij leveren ook in België (€ 4,95)
Veilig online betalen
Niet goed? Geld terug!
Professioneel advies op maat
Bereikbaar van 09:00 tot 22:00 uur

iDeal PayPal Bancontact Sofort Banking Belfius DirectNet
Mastercard MaestroVisa V PAY  Bitcoin 

 

Contact

VRmotion
Diepenburg 19
2135 CW Hoofddorp

  info@vrmotion.nl
  (084) 88 33 786

KvK: 64597695
BTW: NL185461414B01
IBAN: NL24 INGB 0007 0026 97

Inschrijven voor de nieuwsbrief




Aanmelden

Alle bedragen zijn  inclusief  BTW    - Powered by CCV Shop software webshop